Kompiuterių priežiūra (IT support)
Pagrindinis IT priežiūros ir administravimo sutarties tikslas - Jūsų IT ūkis yra mūsų rūpestis. Mes įsipareigojame jį prižiūrėti ir operatyviai išspręsti visas iškilusias problemas.
IT ūkio priežiūra ir administravimas (IT support) apima šias paslaugų grupes:
IT ūkio auditas ir kiti profilaktiniai darbai
Skubūs darbai
Šie darbai atliekami 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Kompiuterinių virusų šalinimas.
- Ištrintų ir dingusių failų atstatymas.
- Techninės įrangos gedimų radimas ir šalinimas: nešiojamųjų ir stalinių kompiuterių bei tarnybinių stočių.
- Programinės įrangos diegimas ir gedimų šalinimas.
Taisymas nuotoliniu būdu
Dalį šių darbų atliekame prisijungdami prie Jūsų kompiuterių nuotoliniu būdu. Taip kur kas greičiau atliekame pirminę kompiuterinės technikos diagnostiką, randame bei sutvarkome programinius gedimus.
Planiniai darbai
- Galimybė nusipirkti bet kokią techninę ar programinę įrangą, kurią mes nemokamai atvežame ir įdiegiame.
- Programinės įrangos diegimas, atnaujinimas ir konfigūravimas.
IT ūkio auditas ir kiti profilaktiniai darbai
Ši paslaugų grupė nukreipta į Jūsų įmonės
- darbo efektyvumo didinimą;
- gedimų ir kitų problemų atsiradimo prevenciją;
- į greitesnį problemų sprendimą joms atsiradus;
- IT ūkio saugumo didinimą.
Vienas svarbiausių IT priežiūros profilaktinių darbų tai IT ūkio auditas, kuris išaiškina visus Jūsų IT ūkio trūkumus. Pasirašant nuolatinės kompiuterių techninės priežiūros sutartį IT ūkio auditas atliekamas nemokamai. Vėliau pagal poreikius jis kartojamas kartą per 1-2 metus.
Konsultacijos
Konsultuojame kompiuterių naudojimo klausimais visais Jums patogiais būdais: Jūsų biure, telefonu ir elektroniniu paštu.
IT ūkio priežiūros planai
Jums siūlome pasirinkti iš trijų IT ūkio aptarnavimo modelių:
Planas A: pilna priežiūra
Pasirinkus šį planą mes įsipareigojame spręsti visas Jūsų IT ūkio problemas, kokios ir kiek jų bebūtų. Spręsti greičiau nei bet kas kitas gali pasiūlyti ir tai pagrindžiame svariu argumentu: sumokame 100 Lt už vėlavimo valandą. Visą tai už vieną fiksuotą mėnesinį mokestį.
Planas B: pagal poreikį
Tokia pati kokybiška kompiuterių priežiūra ir garantuota greita reakcija. Šiuo atveju mokama už specialistų iškvietimą, o fiksuotas mėnesinis mokestis yra tik simbolinis. Už šį fiksuotą mokestį gaunate nemokamą IT ūkio auditą ir išaiškintų problemų pašalinimą, konsultacijas ir labai geras darbų kainas, kai prireikia mūsų pagalbos.
Be įsipareigojimų
Tiesiog iškilus problemai išsikviečiate mūsų specialistą.
Šis variantas gali sudominti smulkias įmones, ypač jeigu jos nėra labai priklausomos nuo savo kompiuterių veikimo. O galbūt Jūs jau turite žmogų prižiūrintį IT ūkį? Išsikvieskite mus, kai prireiks pagalbos sprendžiant sudėtingesnes problemas.
IT ūkio priežiūros ir administravimo planų palyginimas
|
Planas A: |
Planas B: |
Be įsipareigojimų |
||
|
Abonentinis mokestis už |
kompiuterį |
50 Lt / vnt. |
10 Lt / vnt. |
- |
|
serverį |
nuo 100 Lt / vnt. |
- |
- |
|
|
kitą kompiuterinę įrangą * |
10 Lt / vnt. |
10 Lt / vnt. |
- |
|
|
Reakcijos laikas nuotoliniu būdu |
30 min. |
2 val. |
- |
|
|
Reakcijos laikas atvykstant į Jūsų biurą |
30 min. - 2 val. |
30 min. - 2 val. |
4 val. - 12 val. |
|
|
Konsultacijos telefonu, Skype™ ir el. paštu |
taip |
taip |
tik nuolatiniams klientams |
|
|
Darbo valandos kaina atvykus į Jūsų biurą |
0 |
40 Lt |
60 Lt |
|
|
Darbo valandos kaina prisijungus nuotoliniu būdu |
0 |
30 Lt |
- |
|
|
Kompensacija vėluojant atvykti per nustatytą laiką |
100 Lt / val. |
30 Lt / val. |
- |
|
|
IT ūkio audito kaina |
nemokamas |
nemokamas |
30 Lt / komp. |
|
* Kita kompiuterinė įranga - spausdintuvai, skeneriai, tinklo komutatoriai (switch), maršrutizatoriai (router) ir kt.
Kainos nurodytos be PVM.
Paslaugos teikiamos Vilniaus mieste. Vilniaus rajone atvykimas yra mokamas ir reakcijos laikas žinoma šiek tiek didesnis.
Susidomėjote?
Skambinkite mums +370 673 81779. Atvyksime, aptarsime Jūsų poreikius ir pateiksime bendradarbiavimo pasiūlymą - kompiuterių priežiūros ir tinklų administravimo sutarties projektą.
Neradote ko ieškojote?
Jeigu Jums pasirodė, kad siūlomi planai neatitinka Jūsų poreikių - būtinai su mumis susisiekite. Labai norėtume sužinoti kokius trūkumus matote mūsų IT serviso pasiūlyme. Kartu tikrai sutarsime kaip juos pašalinti!
